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2025/11/20医疗纠纷处理及预防汇报人：XXXX

CONTENTS目录01医疗纠纷概述02医疗纠纷处理03医疗纠纷预防04案例与启示

医疗纠纷概述01

医疗纠纷定义01广义医疗纠纷涵盖医疗服务各环节，如患者对医疗环境不满引发的纠纷。02狭义医疗纠纷仅指诊疗行为引发争议，像手术失误导致的医患矛盾。

常见纠纷类型医疗技术纠纷手术失误致患者受损，如切错器官，引发医患间的纠纷。医疗服务态度纠纷医护人员态度冷漠，遭患者不满，像言语生硬引发矛盾。医疗费用纠纷费用不明或过高，像检查费虚高，使患者与医院起争执。

医疗纠纷处理02

处理流程纠纷报告医护人员发现纠纷应及时向科室负责人报告，如产