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2025汇报人：日期：2025空调销售话术指南

-第一章提问技巧第三章决策者识别第四章异议处理第五章促成技巧第六章危机处理第七章引导式销售第八章跟进与回访第九章创新与探索第十章引导口碑营销第二章故事化营销第11章挖掘潜在客户第12章创新销售模式第13章总结与展望

PART1提问技巧

提问技巧1封闭式提问：设计让顾客只能回答是或不是的问题，逐步引导顾客对产品产生认同引导性提问：通过这样的空调难道不是最智能最健康吗？等句式强化产品优势需求挖掘提问：针对不同季节询问夏天最困扰您的是空调的哪些问题？了解痛点23

PART2互动体验设计

互动体验设计触觉体验功能演示场景模拟让顾客触摸空调面板和导风条