基本信息
文件名称:2025年客服重点技能提升班考试测试卷及答案.docx
文件大小:18.35 KB
总页数:6 页
更新时间:2025-11-26
总字数:约1.92千字
文档摘要

2025年客服重点技能提升班考试测试卷及答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

1.根据文件内容,行业规定的重大疾病病种数量为?()[单选题]*

A.25种重疾

B.28种重疾

C.28种重疾+3种轻症(正确答案)

D.31种重疾

2.下列哪项疾病不属于“确诊即赔”的类型?()[单选题]*

A.多个肢体缺失

B.严重Ⅲ度烧伤

C.双目失明

D.冠状动脉搭桥术(正确答案)

3.根据文件,甲状腺癌在什么情况下被列为“恶性肿瘤—轻度”?()[单选题]*

A.TNM分期为II期

B.TNM分期为I期