基本信息

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文档摘要

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中国质量协会全面质量管理知识竞赛试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

A.以检验为中心

B.以数据为中心

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

A.数据的离散程度（标准差）

B.质量成本

C.顾客满意度

D.过程能力指数

答案：A

4.下列哪项不属于质量改进