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YOURLOGO汇报人：汇报时间：2025洗发服务流程话术

id-迎客环节服务前沟通洗发操作流程服务后跟进1234目录投诉应对预案产品推销与介绍注意事项服务结束与感谢5678

id洗发服务流程话术以下为洗发服务流程话术的标准化分章节内容

YOURLOGOPart1迎客环节

id迎客环节问候语您好，欢迎光临！请问是预约的洗发服务吗？需求确认您今天需要基础清洁还是带有头皮护理的套餐？物品存放这边为您提供储物柜存放随身物品，钥匙请妥善保管

YOURLOGOPart2服务前沟通

id服务前沟通头皮检测产品说明水温确认本次将使用薄荷精油洗发水，主打控油和清凉感，您是否过敏？水温会保持在38℃