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文档摘要

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如皋万千糕饼育贤路店服务营销策略研究

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如皋万千糕饼育贤路店服务营销策略研究

摘要：近年来，随着人们生活水平的提高，人们的消费意识也不断的增强。人们对商品的需求也从简单的物质需求逐步上升为对商品服务质量的精神需求。由于零售行业的进入门槛相对较低，且品种多样，导致各种零售商店的数量快速增长，要想在零售行业的激烈的竞争中获取生存条件且长久发展是十分困难的。在一些中小城市，许多食品零售商店由于竞争手段单一并且没有给顾客提供优质的服务，导致经济效益每况愈下，最后濒临破产。由此可见，服务在零售行业中扮演的角色举足轻重，制定并实施合理的服务营销策略已经成为各大零售企业