基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、总则

为保障小区业主、住户的生命财产安全，提高物业管理公司应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。

二、组织机构及职责

1.成立小区突发事件应急指挥部，由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2.应急指挥部下设办公室，负责应急工作的日常管理、协调和监督。

3.各部门职责：

（1）保安部：负责小区安全防范，发现并报告突发事件，协助指挥部处置突发事件。

（2）客服部：负责接待业主、住户的报警、求助，协助指挥部做好应急处置工作。

（3）工程部：负责小区设施设备的维修和保障，确保应急处置工作的顺利进行。

（4）