社交型虚拟社区营销对口碑传播行为的影响：基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，社交型虚拟社区在人们的生活中扮演着日益重要的角色。社交型虚拟社区以真实社会关系为依托，具有用户群庞大、用户特征集中、强互动性等显著特征，吸引了大量用户参与其中。据相关数据显示，截至2023年，全球社交网络用户数量已超过40亿，占全球总人口的一半以上，其中活跃于各类社交型虚拟社区的用户比例也在不断攀升。在这样的背景下，社交型虚拟社区已成为企业进行营销活动的重要阵地，企业对其投入逐年增加。

从消费者行为角度来看，在当今信息爆炸的时代，消费者在购买决策过程中越来越依赖他