基本信息

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文档摘要

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2025年服务业公关服务行业危机传播效果评估报告参考模板

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.项目目的

1.3.研究方法

1.4.研究内容

二、危机传播的定义及特点

2.1.危机传播的定义

2.1.1.危机传播的内涵

2.1.2.危机传播的重要性

2.2.危机传播的特点

2.2.1.突发性

2.2.2.复杂性

2.2.3.敏感性

2.2.4.动态性

2.3.危机传播过程中各环节的作用及影响因素

2.3.1.危机识别

2.3.2.危机评估

2.3.3.危机应对

三、公关服务企业在危机传播中的应对策略

3.1.危机预防策略

3.1.1.建立健全的危机预防体系

3.1.2.加强信息监控

3.2.