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初级文化旅游讲解员日常管理与考核制度

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.初级文化旅游讲解员在日常管理中，首要的职责是（）。

A.收集游客反馈

B.执行讲解任务

C.维护现场秩序

D.处理突发事件

2.讲解员考核制度中，不属于量化考核指标的是（）。

A.讲解时长

B.游客满意度评分

C.语言表达能力

D.知识点准确率

3.若讲解员在景区内因个人行为导致游客投诉，日常管理中应采取的首要措施是（）。

A.立即解释

B.向游客道歉

C.上报并记录

D.要求游客签字

4.初级讲解员考核中，关于“知识储