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2025年航空公司数字化客户服务优化实施方案

TOC\o1-3\h\u一、2025年航空公司数字化客户服务优化实施方案总体框架与核心目标 3

(一)、2025年航空公司数字化客户服务优化实施方案核心目标与实施愿景 3

(二)、2025年航空客户服务数字化发展趋势与市场环境洞察 4

(三)、2025年航空公司数字化客户服务优化实施方案总体框架与关键举措 5

二、2025年航空公司数字化客户服务优化现状评估与需求分析 6

(一)、当前航空公司数字化客户服务发展现状与主要成效评估 6

(二)、当前航空公司数字化客户服务存在的突出问题与旅客核心需求分