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2025年银行客户经理年终总结

时光荏苒，回顾2025年这一整年，我作为银行客户经理，在工作中经历了诸多挑战与机遇，也积累了丰富的经验。在这一年里，我始终秉持着为客户提供优质金融服务的理念，努力拓展客户资源，提升客户满意度，为银行的业务发展贡献自己的力量。以下是我对2025年工作的详细总结。

一、客户关系管理

（一）客户拓展

1.目标客户定位

年初，我依据银行的战略规划和市场需求，明确了目标客户群体，主要聚焦于中小企业主、高净值个人客户以及新兴行业的创业者等。针对中小企业主，我深入了解他们在企业运营过程中的各种金融需求，如短期资金周转、项目融资、财务管理等；对于高净值个人客户，我