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文档摘要

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家乐福考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.家乐福商品陈列中，“黄金陈列线”通常指的是货架从地面起多高的区域？

A.0-50cm

B.50-100cm

C.80-150cm

D.150-180cm

2.以下哪项不符合家乐福“三米微笑”服务原则？

A.顾客距离3米内时，主动目光接触

B.顾客询问时，保持微笑并说“您好”

C.顾客未主动搭话时，低头整理商品

D.顾客离开时，微笑目送并说“慢走”

3.生鲜区肉类商品的存储温度应控制在：

A.-18℃以下（冷冻）

B.0-4℃（冷藏）

C.5-10℃（