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文档摘要

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商场中央空调故障应急处理预案

为有效应对商场中央空调可能出现的各类故障，最大限度地减少故障对商场正常运营、顾客购物体验以及设备本身造成的影响，特制定本应急处理预案。

应急处理组织机构及职责

成立中央空调故障应急处理小组，由商场设备管理部门负责人担任组长，成员包括设备维修人员、电工、客服人员等。

组长职责：全面负责故障应急处理的指挥与协调工作，根据故障严重程度决定是否启动应急预案，调配应急处理所需的人力、物力资源，及时向上级领导汇报故障处理进展情况。

维修人员职责：迅速到达故障现场，对中央空调设备进行全面检查和诊断，确定故障原因和部位，制定维修方案并组织实施，负责维修工具和材料的准备与管理。

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