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文档摘要

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改善就医感受,提升患者体验主题活动

改善就医感受，提升患者体验主题活动

活动背景

在当今社会，医疗服务质量不仅仅体现在疾病的治疗效果上，患者在就医过程中的感受和体验也日益受到关注。良好的就医感受能够增强患者对医院的信任，提高治疗的依从性，进而促进患者的康复。然而，当前医院在服务流程、医患沟通、环境设施等方面仍存在一些问题，导致部分患者就医体验不佳。为了切实解决这些问题，提高医院的整体服务水平，特开展“改善就医感受，提升患者体验”主题活动。

活动目标

1.优化就医流程，减少患者排队等待时间，提高就医效率。

2.加强医患沟通，提升医护人员的沟通技巧和服务意识，增进医患信任。

3.改善医院环境