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文档摘要

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汇报人：PPT手机销售实战话术与技巧

-客户接待技巧产品推荐策略常见场景应对售后与客户维护客户关系管理与转化销售话术与技巧演练品牌与产品知识培训销售数据分析与优化店内陈列与展示技巧目录团队建设与激励持续学习与自我提升客户关系深度挖掘

PART.1客户接待技巧

客户接待技巧多问少说原则优先倾听客户需求，避免过度推销。当客户注视某款手机超过3秒时，主动询问：这是型号，我拿出来您体验一下？1观察切入时机避免紧跟客户，通过客户停留位置、视线焦点判断需求，适时提供协助2差异化接待对健谈客户引导其表达需求；对沉默客户精简介绍核心功能，避免压迫感3

PART.2产品推荐策略

产品推荐策略结构化讲解特点突