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未找到bdjson情商与工作培训演讲人：日期:

目录ENT目录CONTENT01情商基础概念02情商工作价值03情商培训方法04情商应用场景05培训评估机制06未来发展趋势

情商基础概念01

情商定义与范畴010203情绪认知与管理情商（EmotionalIntelligence,EI）指个体识别、理解、管理自身及他人情绪的能力，涵盖情绪感知、情绪调节、情绪表达等核心环节，是心理学与社会行为学交叉研究的重要领域。社会关系构建情商不仅涉及个体内在情绪处理，还包括通过共情、沟通技巧建立和维护人际关系的能力，对团队协作、领导力发展具有直接影响。跨文化适应性高情商者能敏锐捕捉不同文化背景下的情绪差