科技赋能与管理创新：开滦服务分公司“三供”系统运营模式变革之路

一、绪论

1.1研究背景

开滦（集团）有限责任公司作为中国特大型煤炭企业，其历史可追溯至1878年，享有“中国煤炭工业源头”“北方民族工业的摇篮”的美誉。在企业发展历程中，开滦集团不仅在煤炭生产领域取得显著成就，还涉足煤化工、现代物流等多个产业，是中国500强企业以及河北省煤炭、煤化工、现代物流领军企业，在2012年成功跻身世界500强，在中国500强企业中排名第75位，在中国煤炭企业100强中位列第6位。

在后勤管理方面，2002年开滦集团实施专业化重组，将生活后勤系统从各下属公司分离，