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文档摘要

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2025年新手外卖员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖员在接单时，应优先考虑以下哪个因素？

A.订单金额

B.订单距离

C.订单时间

D.客户评价

答案：B

2.外卖员在配送过程中遇到交通拥堵时，应采取哪种措施？

A.直接放弃订单

B.联系客户解释并请求延长配送时间

C.加快车速，无视交通规则

D.忽略交通信号灯

答案：B

3.外卖员在配送过程中，发现餐品有轻微洒漏，应如何处理？

A.直接送达，不告知客户

B.联系客户，解释情况并请求谅解

C.拒绝配送，要求重新制作餐品

D.将餐品放在门口，离开现场

答案：B

4.外卖员在接单时，应