基本信息
文件名称：装修客服回访话术.pptx
文件大小：2.28 MB
总页数：18 页
更新时间：2025-11-27
总字数：约1.39千字
文档摘要
HUMANRESOURCESLOGO企业名称整合细节服务以人为本核心创新卓越华杰装修客服回访话术
-目录CONTENTS回访前的准备工作客户意见获取及建议采纳问题解决及后续行动通话中的核心话术要点结束致谢及告别语0105040302
LOGO企业名称整合细节服务1回访前的准备工作
回访前的准备工作仪表要求保持服装整洁，工作环境干净有序，展现专业形象情绪管理通话前调整情绪，确保语气亲切自然，通过声音传递微笑与友善时间选择避开客户繁忙或休息时段，建议上午10:00-11:30或下午15:00-17:30进行回访资料准备熟悉客户装修项目详情及可能涉及的问题，确保回答准确高效
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