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文档摘要

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铁路客运值班员铁路客运规章考试资料(题库版)附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.旅客持有效客票提前2小时到达车站，因列车停运要求退票，应（）。

A.按开车前48小时以上退票，收取5%手续费

B.按开车前8天以上退票，免手续费

C.因承运人责任退票，退还全部票价

D.仅退还未使用部分票价

答案：C（依据《铁路旅客运输规程》第48条，因承运人责任导致旅客退票时，应退还全部票价，不收退票费。）

2.一名成人携带身高1.3米和1.6米的两名儿童乘车，应购买（）。

A.1张全价票、1张儿童票

B.2张全价票

C.1张全价票、1张