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文件名称:铁路客运值班员铁路客运规章考试资料(题库版)附答案.docx
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更新时间:2025-11-27
总字数:约6.04千字
文档摘要

铁路客运值班员铁路客运规章考试资料(题库版)附答案

一、单项选择题(每题2分,共30分)

1.旅客持有效客票提前2小时到达车站,因列车停运要求退票,应()。

A.按开车前48小时以上退票,收取5%手续费

B.按开车前8天以上退票,免手续费

C.因承运人责任退票,退还全部票价

D.仅退还未使用部分票价

答案:C(依据《铁路旅客运输规程》第48条,因承运人责任导致旅客退票时,应退还全部票价,不收退票费。)

2.一名成人携带身高1.3米和1.6米的两名儿童乘车,应购买()。

A.1张全价票、1张儿童票

B.2张全价票

C.1张全价票、1张