基本信息

---

下载

文档摘要

---

1

融雪剂售后服务方案

第一章售后服务方案内容 5

第一节质量保证期服务 5

一、质保期起始与时长 5

二、质保期服务内容 9

第二节故障响应处理机制 11

一、故障识别与分类 11

二、故障处理流程 17

第三节验收配合服务内容 26

一、验收前期准备 26

二、验收过程配合 30

三、验收报告提交 34

四、质保期服务启动 35

五、经验总结改进 36

第四节包装运输保障措施 37

一、货物包装措施 37

第二章售后服务系统建设 50

第一节客户需求响应模块