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消费者评价与促销引流对服务质量的反馈效应

说明

尽管促销活动能够吸引大量新用户，但促销活动后续的服务质量表现对用户行为的影响更加重要。如果平台在促销活动后的服务体验不能持续高效、稳定地满足用户需求，用户可能会选择其他平台，甚至在未来避免再次使用该平台的服务。因此，促销活动不仅要注重短期的吸引力，还需要在后续的服务质量上做足功课，以增强用户的粘性。

促销引流策略的短期效果通常较为明显，但其对顾客忠诚度的影响则相对复杂。虽然促销活动能在短期内吸引大量消费者，但若促销后的服务质量不能持续维持，顾客可能会因失望而流失，影响平台的长期发展。为了维持顾客忠