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零售金融收入贡献度提升，利润贡献度下降 4

零售金融业务收入增速快于总营收增速，占比上升 4

零售金融利润增速慢于总利润增速，占比下降 5

利息净收入增长是零售金融收入贡献度提升的主要因素 6

零售金融业务利息净收入复合增速达到8.5%，收入贡献提升13% 6

零售贷款规模增长部分弥补净息差收窄对利息净收入的负面影响 7

零售存款规模较快增长，带来更多的内部利息收入 8

零售金融相关的中间业务收入下降 8

零售资产质量走弱，拨备计提上行拉低利润贡献 9

零售金融业务及管理费用率保持在37% 9

零售信贷资产质量走弱，信用成本率走高