基本信息
文件名称：住院患者满意度提升策略.pptx
文件大小：6.25 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-11-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
2025/11/18;CONTENTS;了解患者需求;开展需求调查;分析需求特点;优化医疗服务;提高医疗技术水平;规范医疗服务流程;保障医疗服务质量;推进个性化医疗服务;加强医患沟通;提升医护沟通能力;建立良好沟通机制;增加医患沟通时间;积极处理患者投诉;改善住院环境;优化病房设施配置;维护病房整洁安静;营造温馨住院氛围;提供优质后勤保障;保障餐饮服务质量;加强安全保卫工作;提供便捷生活服务;监督评估策略效果;建立评估指标体系;定期进行效果评估;THEEND