基本信息

---

下载

文档摘要

---

;-;美导销售沟通话术;1;建立信任与破冰;2;需求挖掘技巧;3;产品价值传递FABE法则;4;异议处理策略;5;促成交易技巧;促成交易技巧;6;售后服务与关系维护;7;社交媒体与线上互动;8;持续跟进与关系深化;9;针对不同客户群体的沟通策略9.1针对年轻客户群体;针对不同客户群体的沟通策略9.2针对中年客户群体;针对不同客户群体的沟通策略9.3针对高端客户群体;10;销售过程中的心理引导10.1引导顾客体验产品;销售过程中的心理引导10.2运用心理学原理促成交易;11;回访及售后服务跟踪11.1回访沟通;回访及售后服务跟踪11.2持续服务与关怀