基本信息

---

下载

文档摘要

---

沟通技巧实务考核试卷

一、单项选择题（每题3分，共10题，满分30分）

1. 沟通技巧的核心价值在于（）

A.仅注重言辞华丽，忽视实际效果

B.清晰传递信息、建立良好关系、高效解决问题、推动目标达成

C.滔滔不绝表达，占据沟通主导

D.刻意迎合他人，违背自身立场

2. 以下不属于沟通技巧核心范畴的是（）

A.表达技巧、倾听技巧、反馈技巧

B.非语言沟通、书面沟通、冲突沟通

C.共情技巧、提问技巧、说服技巧

D.含糊其辞、敷衍回应、固执己见

3. 有效倾听的核心要求是（）

A.心不在焉，随意打断对方

B.专注理解、积极回应、捕捉关键、核实确认

C.急