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汇报人：PPT日期：2025门店客户接待话术

-目录新顾客前台接待话术1院长诊断与需求挖掘2护士治疗流程与细节3疗程管理与顾客跟进4常见问题应答库5

Id新顾客前台接待话术

新顾客前台接待话术01迎客问候顾客进门时主动开门，微笑鞠躬问候：您好，请问有预约吗？怎么称呼您？递茶后询问顾客了解途径，无论回答如何均需介绍公司背景：我们是全国连锁中医美容机构，专注古方减肥与中医调理，您想咨询哪方面？02引导入座配合肢体语言邀请顾客就座：×女士/先生，请先坐，这是我们成功案例相册和公司介绍，您稍等，我为您倒茶。03品牌介绍04专家转接铺垫院长权威：稍后请院长为您详细诊断，她在××领域有丰富经验。