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视光中心店长培训

目录

ENT

目录

CONT

ENT

01

培训目标与概述

02

专业知识模块

03

管理技能提升

04

客户服务优化

05

运营管理实务

06

评估与持续发展

培训目标与概述

01

角色定位与职责

确保门店合规经营，管理库存、财务及设备维护，识别运营风险并制定应对措施。

运营监督与风险控制

主导客户满意度提升计划，处理投诉与纠纷，通过专业服务和营销活动强化品牌形象与客户忠诚度。

客户关系与品牌维护

负责员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划，打造高效协作团队，提升员工专业能力和服务意识。

团队管理与人才培养

店长需将总部战略转化为门店可落地的经营计划，制