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文档摘要

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2025交通客运试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在交通客运服务中，以下哪一项不属于服务质量管理的主要内容？

A.服务流程优化

B.乘客满意度调查

C.车辆维护记录

D.服务人员培训

答案：C

2.交通客运企业进行成本控制时，通常不包括以下哪一项？

A.燃油费用

B.车辆折旧

C.乘客保险

D.营销费用

答案：C

3.在交通客运安全管理中，以下哪一项是预防事故的关键措施？

A.提高票价

B.加强驾驶员培训

C.减少车辆数量

D.降低运营速度

答案：B

4.交通客运企业进行市场分析时，主要关注以下哪一项？

A.车辆颜色

B.乘客流量

C