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文档摘要

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酒店预订平台运营考核试卷

一、单项选择题（每题3分，共10题，满分30分）

1. 酒店预订平台运营的核心价值在于（）

A.酒店信息虚假、预订流程繁琐、订单履约率低

B.构建优质酒店矩阵、优化预订服务体验、保障订单履约安全、提升用户信任度

C.价格暗藏陷阱、退改规则苛刻、售后响应迟缓

D.酒店资质不明、房间与宣传不符、维权渠道不畅

2. 以下不属于酒店预订平台运营核心范畴的是（）

A.酒店资质审核、房源信息核验、预订流程优化

B.价格体系管控、订单履约保障、售后纠纷处理

C.虚假房源宣传、恶意低价竞争、强制捆绑消费

D.会员体系运营、个性化推荐、跨区域资源协同