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文档摘要

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第8章问卷设计;第8章问卷设计;四、问卷的基本结构;封面信的内容：;第2节问卷设计程序;四、确定提问方式;（一）开放式提问;开放式提问——填空式问题;开放式提问的特点;设计开放式提问的要点;（二）封闭式提问;1.是否式提问;是否式提问的特点;2.多项选择式问题;单选式;复选式;3.矩阵式提问及其特点;Q6.您希望银行卡提供哪些帮助(请在□内划√);4.表格式提问;封闭式提问的小结;（三）混合式提问;（三）混合式提问;五、确定问题措辞;提问要明确、具体;实例：;要避免双重含义的提问