基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025/11/21

抓好理赔管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

理赔管理的现状

02

理赔管理的重要性

03

理赔管理的具体措施

04

理赔管理的效果评估

理赔管理的现状

01

现存问题

理赔流程繁琐

部分保险公司理赔手续多、环节复杂，如平安曾因流程繁琐被客户诟病。

赔付效率低下

一些公司理赔速度慢，像大地保险某案例赔付拖延数月才完成。

行业对比

赔付速度对比

不同保险公司赔付速度差异大，如平安快赔几天到账，小公司或需更久。

理赔服务质量对比

大公司服务网点多、响应快，如人保，小公司或存在服务短板。

理赔率高低对比

部分外资险企理赔率超9