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文档摘要

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研究报告

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推进“互联网+政务服务”深圳实践经验分享

一、背景与意义

1.1深圳市政务服务现状

深圳市政务服务现状呈现以下几个特点：

(1)深圳市政务服务近年来取得了显著成效，通过不断优化政务服务流程，提高政务服务效率，实现了政务服务线上线下融合。目前，深圳市政务服务事项基本实现“一网通办”，市民和企业可以足不出户就能办理大部分政务服务事项。

(2)深圳市政务服务在推进过程中，注重数据共享和开放，建立了较为完善的政务数据共享平台，实现了跨部门、跨区域数据互联互通。同时，深圳市还积极推动政务数据向社会开放，为企业和市民提供更加便捷的服务。

(3)深圳市政务服