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保险公司品牌形象测试题及答案分析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在消费者决策过程中，以下哪个因素对保险公司的品牌形象影响最大？

A.产品价格

B.服务体验

C.广告投入

D.管理团队

2.某保险公司推出“家庭守护计划”，强调“全方位保障，安心每一天”，这一策略最符合哪种品牌形象定位？

A.高端奢华型

B.亲民普惠型

C.专业科技型

D.信赖守护型

3.在社交媒体上，用户对某保险公司客服的投诉主要集中在理赔流程复杂，这会直接影响其品牌形象的哪个维度？

A.可靠性

B.透明度

C.效率性

D.亲和力

4.某保险