以客户关系管理为基石：农行桂春支行个人理财营销的深度剖析与策略重构

一、绪论

1.1研究背景与动因

在经济发展与金融改革持续深化的大背景下，中国金融市场中的个人理财业务规模不断拓展。随着居民收入水平的稳步提升，个人金融需求日益呈现出多元化的发展态势。广大客户对金融服务的需求不再局限于传统的储蓄与信贷，而是朝着多样化、个性化、专业化的理财服务方向转变，这使得个人理财业务成为各家商业银行激烈争夺的焦点领域。

银行作为个人理财业务最主要的销售渠道之一，在个人理财市场中占据着关键地位。农业银行作为我国银行业的重要支柱，凭借广泛的网点布局、庞大的客户基础以及深厚的品牌影响力，在个人理财领域同样拥有一定