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文档摘要

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2025年护理部礼仪考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在护理工作中，护士与患者沟通时应保持哪种姿态？

A.双手叉腰

B.身体后倾

C.微笑并保持眼神接触

D.双手插口袋

答案：C

2.护士在接待患者时，应选择哪种着装？

A.休闲装

B.正式西装

C.符合工作要求的职业装

D.时尚前卫的服装

答案：C

3.当患者表达不满时，护士应如何应对？

A.直接反驳

B.冷静倾听并表示理解

C.立即向上级汇报

D.忽视患者感受

答案：B

4.护士在操作过程中，应注意保护患者的隐私，以下哪种行为是不正确的？

A.关闭病房门

B.使用屏风

C.在公