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成人职场人际关系处理技巧测试题及答案解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在跨部门协作中，当对方部门提出不合理的要求时，以下哪种做法最合适？

A.直接拒绝，维护本部门利益

B.委婉说明困难，寻求替代方案

C.报告上级，等待指示

D.私下抱怨，发泄不满

2.职场中与同事发生误会时，最先应该采取的行动是？

A.向领导或人力资源部门投诉

B.保持沉默，等待对方主动解释

C.私下质问，要求对方承认错误

D.冷静沟通，了解对方真实意图

3.面对职场中的“老好人”式同事，以下哪种态度最有效？

A.全盘接受其建议，避免冲突

B.