基本信息
文件名称：《民航服务英语试听说》_课件 2.9 Special Situations（特殊情况处理）.pptx
文件大小：3.61 MB
总页数：16 页
更新时间：2025-11-29
总字数：约2.15千字
文档摘要
Question1Whatarethecommonreasonsforpassengerscomplaints?Question2Howtodealwithin-flightcomplaints?一、情景导入图片来源于网络仅供教学使用
flightdelaysconflictswiththesurroundingpassengerslackofconsiderateproductsorservices二、重点讲解Commonreasonsforpassengerscomplaints：
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