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2025年信息通信业务员分析能力考核试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某运营商2024年Q3移动用户ARPU为58元，同比下降3%，同期DOU（户均日流量）为22GB，同比增长15%。以下最可能导致ARPU下降的原因是：

A.高价值用户流失比例增加

B.低价大流量套餐用户占比提升

C.5G用户渗透率下降

D.增值业务收入占比提高

2.某区域5G网络用户投诉“视频卡顿”集中在晚8-10点，经核查该时段PRB（物理资源块）平均利用率达92%。最可能的问题根源是：

A.基站硬件故障

B.网络覆盖空洞

C.无线资源容量