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文档摘要

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2025年综合柜员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在银行柜面业务中，以下哪项不属于标准化服务流程？

A.问候客户

B.核对身份信息

C.使用专业术语

D.提供个性化建议

答案：D

2.银行柜员在处理客户存款业务时，应遵循的原则是？

A.优先速度

B.优先客户需求

C.优先合规性

D.优先手续费

答案：C

3.在银行内部控制中，以下哪项不属于不相容职务？

A.客户信息录入与审核

B.资金存取与账务记录

C.风险评估与业务操作

D.票据审核与支付执行

答案：A

4.银行柜员在处理大额现金业务时，应？

A.直接收款

B.通过监控设备

C.