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研究报告

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《税收服务问题研究国内外文献综述》3000字

一、税收服务问题研究概述

1.1.研究背景及意义

(1)随着经济全球化和信息技术的飞速发展，税收服务作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，其重要性日益凸显。近年来，我国税收收入持续增长，但税收服务质量和效率仍有待提高。根据国家税务总局数据显示，2019年我国税收收入达13.9万亿元，同比增长5.4%，而同期税收服务满意度调查结果显示，纳税人满意度仅为72.9分。这表明，在税收收入高速增长的同时，税收服务领域仍存在诸多问题，如纳税人办税体验不佳、税收政策宣传不到位、税收征管效率低下等。

(2)税