基本信息

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文档摘要

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第六单元接待与洽谈

1.熟悉并掌握拜访与接待时的礼仪规范和语言表达；理解并能够在洽谈与谈判中运用恰当的沟通策略和表述技巧。2.提升在正式工作场合中运用普通话的专业性和说服力；增强倾听理解能力，有效捕捉对话中的关键信息。3.提高运用语言的自信心，能更加自如地在职场交际中使用普通话。单元学习目标

目录CONTENTS一二拜访与接待洽谈与谈判

第19课拜访与接待

一、拜访礼仪提前通过电话或邮件预约拜访时间，确保准时到达，迟到或早到都是不礼貌的行为。预约与守时：尊重他人时间01着装得体，使用恰当的称呼，保持礼貌，如敲门、问候等，体现个人教养和尊重。仪表与礼貌：展现专业形象02保持端正的坐姿