第1篇
一、总则
为提高保山市旅游业的抗风险能力，确保旅游安全，维护旅游市场秩序，保障游客和旅游从业人员的生命财产安全，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合保山市实际情况，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于保山市范围内发生的各类旅游突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责
1.成立保山市旅游突发事件应急指挥部，负责旅游突发事件的应急处置工作。
2.应急指挥部下设办公室，负责旅游突发事件的日常管理和应急响应工作。
3.各相关部门按照职责分工，密切配合，共同做好旅游突发事件的应急处置工作。
四、应急响应程序
1.信息报告
（1）发现旅游突发事件后，事发地旅游管理部门应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应立即核实情况，并向市政府报告。
2.应急响应
（1）应急指挥部根据突发事件等级，启动相应级别的应急响应。
（2）各相关部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
3.应急处置
（1）现场处置。事发地旅游管理部门应立即组织力量，对现场进行初步处置，确保游客和旅游从业人员生命财产安全。
（2）医疗救治。医疗机构应立即启动应急响应，对受伤人员进行救治。
（3）交通管制。公安部门应加强对事发地及周边地区的交通管制，确保救援车辆通行。
4.信息发布
应急指挥部应密切关注旅游突发事件进展，及时向公众发布相关信息。
五、应急处置措施
1.自然灾害
（1）地震、山体滑坡等自然灾害发生后，应急指挥部应立即启动应急响应，组织力量进行救援。
（2）对受灾地区游客进行疏散、安置，确保生命财产安全。
2.事故灾难
（1）交通事故发生后，应急指挥部应立即启动应急响应，组织力量进行救援。
（2）对事故现场进行勘查，查找事故原因，采取措施防止事故扩大。
3.公共卫生事件
（1）传染病疫情发生后，应急指挥部应立即启动应急响应，组织力量进行防控。
（2）对疫情进行监测、报告，采取隔离、消毒等措施，防止疫情扩散。
4.社会安全事件
（1）针对恐怖袭击、暴力事件等社会安全事件，应急指挥部应立即启动应急响应，组织力量进行处置。
（2）加强现场控制，维护社会秩序，确保游客和旅游从业人员生命财产安全。
六、应急保障
1.物资保障。应急指挥部应储备必要的应急物资，确保应急处置工作顺利开展。
2.人力资源保障。各相关部门应组织专业人员，参与应急处置工作。
3.经费保障。市政府应设立旅游突发事件应急基金，用于应急处置工作。
七、应急培训与演练
1.应急指挥部应定期组织应急培训，提高应急处置能力。
2.各相关部门应定期开展应急演练，检验应急预案的有效性。
八、附则
1.本预案由保山市旅游突发事件应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起施行。
第2篇
一、预案背景
为保障游客在保山市旅游过程中的生命财产安全，提高旅游服务质量，预防和应对旅游突发事件，根据《中华人民共和国旅游法》和《旅游突发事件应急预案》等相关法律法规，结合保山市旅游发展实际情况，特制定本预案。
二、预案目标
1.保障游客生命财产安全，减少旅游突发事件造成的损失。
2.提高旅游应急处置能力，确保旅游市场秩序稳定。
3.提升旅游服务质量，树立保山市旅游良好形象。
三、预案范围
本预案适用于保山市行政区域内发生的各类旅游突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
四、组织机构及职责
1.成立保山市旅游突发事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、信息发布等工作。
2.应急指挥部下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：
（1）收集、整理、分析旅游突发事件信息；
（2）制定旅游突发事件应急预案；
（3）组织开展应急演练；
（4）协调相关部门开展应急处置工作；
（5）向应急指挥部报告应急处置情况。
3.各相关部门职责：
（1）公安部门：负责维护现场秩序，确保游客生命财产安全；
（2）卫生部门：负责救治伤员，保障公共卫生安全；
（3）交通部门：负责保障游客出行安全，确保交通畅通；
（4）旅游部门：负责组织协调旅游企业开展应急处置工作；
（5）气象部门：负责提供气象预警信息；
（6）其他相关部门：按照职责分工，协助开展应急处置工作。
五、应急处置流程
1.突发事件发生时，现场人员应立即向应急指挥部报告。
2.应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。
3.应急指挥部根据突发事件性质和严重程度，决定是否启动应急响应。
4.各相关部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
5.应急处置过程中，加强信息沟通，确保各项工作有序进行。
6.突发事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急响应结束。
六、应急保障措施
1.加强应急物资储备，确保应急处置工作顺利开展。
2.加强应急队伍建设，提高应急处