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文档摘要

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2025年公关管理复试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系管理的核心目标是（B）。

A.提高企业利润

B.建立和维护组织与公众之间的良好关系

C.增加市场份额

D.减少员工离职率

2.在公共关系管理中，双向对称沟通模式强调的是（C）。

A.单向信息传递

B.组织主导的沟通

C.组织与公众之间的平等对话

D.强制性信息传播

3.公共关系危机管理的首要步骤是（A）。

A.风险评估

B.危机应对

C.危机预防

D.危机后评估

4.公共关系活动中的利益相关者是指（B）。

A.所有消费者

B.对组织有利益关系的个人或群体

C.所有员工

D