基本信息

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文档摘要

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咨询部门员工手册

咨询部

咨询师职位描述

咨询部(咨询师)职位描述

销售

建立良好的客户关系；

完整简介学大教育学习模式;

依照具体情况,帮助客户设计个性化課程计划；

帮助学生課程注册,进行入学级别测试。

帮助订立协议，并拟定課程开始时间;

收集学生信息表，记录每个月协议订立情况。

售后服务

定时与学生见面,以保证学生对其学习进度很满意。

３)跟进学生

经过与管理中心和学管老师的适时沟通,随时了解学生学习进度。

客户联络

经过电话、E-mａil及定时谈话等方式联络老客户;

适时跟进还未签约的客户,争取签约率。

咨询部流程