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质量管理工具及其应用指导之3:策划一方针和目标管理类

1方针和目标管理

1.1方针管理(又称“X矩阵)

1.1.1方针管理概述

(1)方针管理的定义与来源：方针管理是一套源自日本的战略规划与执行管理方法论，英文名为HoshinPlanning(称为“方针管理”),它是一种七步流程的管理方法，旨在帮助组织系统地规划并达成其战略目标。

高阶方针矩阵

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