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质量管理体系过程通用质量目标分解提示表

一级过程

(要素)

二级过程

(要素)

质量管理体系过程需实现的预期预期结果

《控制目标-定性目标)

过程控制质量目标、指标

(定量目标)

4组织环境

4.1理解组织及其环境

·确保组织理解与其宗旨和战略方向相关并能够

对其实现质量管理体系预期结果的能力产生正面或负面影响的外部和内部因素

·帮助组织对可能影响其质量管理体系的重要因

素确立高层次(例如：战略性)的理解，并用于指

导质量管理体系的策划、实施、运行和改进，确保其适宜性和有效性

·理解组织环境的结果可帮助组织：

确定其组织的使命、愿景和价值观

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