基本信息
文件名称：培训之沟通技巧.docx
文件大小：7.71 MB
总页数：80 页
更新时间：2025-11-29
总字数：约5.6千字
文档摘要
培训之
沟通技巧
CONTENTS
CONTENTS
目录
01
01
口头沟通
02
02
倾听技巧
03
03
书面沟通
04
04
非语言沟通
05
05
协调各类关系的沟通
沟通的含义
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，
在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通
沟通
重要性
个
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