第1篇
一、背景
随着社会信息传播速度的加快，媒体采访已成为企业、政府、个人等各领域对外沟通的重要方式。然而，在应对媒体采访时，由于种种原因，可能会出现一些突发状况，如回答问题不当、信息泄露、舆论引导失误等。为提高应对媒体采访的能力，确保企业、政府、个人等在媒体采访中的形象和利益，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于企业、政府、个人等在遇到媒体采访时的应对措施。
三、组织架构
1.应急领导小组：负责统筹协调、指挥调度，由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2.应急指挥部：负责具体实施应急预案，由宣传部门负责人担任指挥长，相关部门负责人为成员。
3.应急小组：负责具体应对媒体采访，由宣传部门、公关部门、法务部门等相关人员组成。
四、应急预案内容
1.采访前的准备
（1）了解媒体背景：了解采访媒体的性质、报道方向、记者背景等，为采访提供有针对性的准备。
（2）明确采访目的：明确采访目的，确保回答问题围绕主题展开。
（3）制定应对策略：根据采访目的，制定相应的应对策略，如正面回答、回避敏感问题等。
2.采访过程中的应对
（1）保持冷静：面对媒体采访时，保持冷静，避免情绪失控。
（2）遵守原则：在回答问题时，遵守国家法律法规、企业规章制度、个人道德准则等。
（3）准确传达信息：确保回答问题准确、清晰，避免误解和误导。
（4）妥善处理敏感问题：对于敏感问题，可采取回避、转移话题等方式处理。
（5）引导舆论：在回答问题时，注意引导舆论，避免负面信息传播。
3.采访后的跟进
（1）收集采访资料：收集采访过程中的录音、录像、文字记录等资料，为后续工作提供依据。
（2）评估采访效果：对采访效果进行评估，总结经验教训，为今后应对媒体采访提供参考。
（3）处理媒体反馈：关注媒体反馈，及时回应媒体关切，维护企业、政府、个人等形象。
五、应急响应流程
1.接到媒体采访通知后，立即启动应急预案。
2.应急领导小组召开会议，分析媒体背景、采访目的，制定应对策略。
3.应急指挥部根据应对策略，组织相关人员开展采访前的准备工作。
4.采访过程中，应急小组负责具体应对，确保采访顺利进行。
5.采访结束后，应急指挥部组织评估采访效果，总结经验教训。
六、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由应急领导小组负责解释。
3.本预案如遇重大调整，需经应急领导小组批准后重新发布。
第2篇
一、前言
随着社会的发展和媒体传播的普及，企业和个人在面对媒体采访时，可能会遇到各种突发情况。为了确保采访过程的顺利进行，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于企业、政府机关、事业单位、社会组织等在遇到媒体采访时的应急处理。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
成立应急指挥部，负责组织、协调、指挥媒体采访应急工作。应急指挥部下设以下小组：
（1）信息收集组：负责收集媒体采访相关信息，及时上报应急指挥部。
（2）宣传报道组：负责制定采访报道方案，协调媒体采访，确保报道内容真实、客观、准确。
（3）现场保障组：负责现场秩序维护、安全保卫、设备保障等工作。
（4）应急处置组：负责突发事件的处理，确保采访活动顺利进行。
2.应急指挥部职责
（1）组织制定媒体采访应急预案，并定期进行修订。
（2）对媒体采访活动进行全程监控，确保采访活动安全、有序。
（3）协调各部门、各单位，确保采访活动顺利进行。
（4）对突发事件进行应急处置，保障采访活动不受影响。
四、应急响应程序
1.事件发生
（1）信息收集组接到媒体采访通知后，立即上报应急指挥部。
（2）应急指挥部启动应急预案，通知相关部门、单位做好应急准备。
2.采访准备
（1）宣传报道组制定采访报道方案，包括采访提纲、报道口径等。
（2）现场保障组做好现场秩序维护、安全保卫、设备保障等工作。
3.采访实施
（1）宣传报道组协调媒体采访，确保采访内容真实、客观、准确。
（2）现场保障组做好现场秩序维护、安全保卫、设备保障等工作。
4.采访结束
（1）应急处置组对采访现场进行清理，确保现场安全。
（2）应急指挥部对采访活动进行总结，评估应急响应效果。
五、突发事件应急处置
1.采访过程中，如遇突发事件，应急处置组立即启动应急预案，采取措施确保采访活动顺利进行。
2.对突发事件进行分类处理：
（1）一般性突发事件：现场保障组立即采取措施，确保采访活动不受影响。
（2）较大突发事件：应急处置组启动应急预案，通知相关部门、单位协同处理。
（3）重大突发事件：应急指挥部启动应急预案，全面协调各部门、各单位应对突发事件。
六、应急保障
1.人员保障：应急指挥部、各小组成员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
2.物资保障：现场保障组应配备必要的物资，如警戒线、指